Privatlivspolitik

Senest opdateret: 22. oktober 2026

Hos Din Fynske Sygeplejerske ApS passer vi godt på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har. Politikken gælder både for dig, der besøger hjemmesiden eller kontakter os, og for dig, der er patient, borger eller pårørende hos os.

Send ikke helbredsoplysninger via kontaktformularen eller e-mail

Kontaktformularen og almindelig e-mail er ikke beregnet til følsomme oplysninger om dit helbred, din medicin, dit CPR-nummer eller lignende. Skriv kun dit navn, dit telefonnummer og kort, hvad det drejer sig om, så ringer vi dig op. Helbredsoplysninger taler vi om ved den personlige samtale eller i telefonen.

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Den dataansvarlige er:

Virksomheden ejes og ledes af autoriseret sygeplejerske Line Borup (autorisations-ID 06TFK) og er registreret som behandlingssted hos Styrelsen for Patientsikkerhed.

Vi er en lille virksomhed og er ikke forpligtet til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO). Har du spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på e-mail eller telefon.

2. Hvis du er patient, borger eller pårørende

2.1 Hvilke oplysninger behandler vi?

Når vi yder sygepleje, besøgsven, aflastning, terminal pleje eller andre ydelser, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at give dig en forsvarlig og god hjælp. Det kan være:

  • Almindelige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail, aftaler, besøgstider samt betalings- og fakturaoplysninger.
  • CPR-nummer, når det er nødvendigt for at kunne identificere dig sikkert i patientjournalen og i samarbejdet med fx din egen læge eller hjemmesygeplejen.
  • Helbredsoplysninger (følsomme oplysninger): fx diagnoser, symptomer, observationer, medicin, plejeplaner, journalnotater og oplysninger fra andre sundhedspersoner.
  • Oplysninger om pårørende, fx navn, relation, kontaktoplysninger og hvad der er aftalt med dem.

Oplysningerne får vi fra dig selv, fra dine pårørende eller, når loven tillader det, fra andre sundhedspersoner, fx din egen læge, sygehuset eller hjemmesygeplejen.

2.2 Hvad bruger vi oplysningerne til?

  • At planlægge og udføre sygepleje og vores øvrige ydelser forsvarligt.
  • At føre patientjournal, som vi har pligt til som autoriserede sundhedspersoner.
  • At samarbejde med andre sundhedspersoner og myndigheder, når det er nødvendigt for din behandling, eller når du har givet samtykke.
  • At sende regninger og føre regnskab og eventuelt at hjælpe dig med at søge tilskud.
  • At håndtere eventuelle klage-, tilsyns- og erstatningssager.

2.3 Hvilket retsgrundlag har vi?

  • Aftalen med dig om de ydelser, du køber: databeskyttelsesforordningens (GDPR) artikel 6, stk. 1, litra b.
  • Vores retlige forpligtelser, fx pligten til at føre journal efter autorisationsloven og journalføringsbekendtgørelsen samt pligten til at opbevare regnskabsmateriale efter bogføringsloven: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
  • Helbredsoplysninger: GDPR artikel 9, stk. 2, litra h, jf. databeskyttelseslovens § 7, stk. 3. Behandlingen er nødvendig for sygepleje og behandling og udføres af sundhedspersoner med tavshedspligt.
  • Retskrav: GDPR artikel 9, stk. 2, litra f, når oplysningerne er nødvendige for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav, fx i en klagesag.
  • CPR-nummer: databeskyttelseslovens § 11, stk. 2.
  • Videregivelse af helbredsoplysninger sker efter reglerne om tavshedspligt og videregivelse i sundhedslovens kapitel 9. Det betyder som udgangspunkt med dit samtykke, eller når loven tillader det, fx når det er nødvendigt for din aktuelle behandling.
  • Samtykke: Når vi beder om dit samtykke, fx til at dele oplysninger med pårørende eller med Sygeforsikringen “danmark”, er retsgrundlaget dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og artikel 9, stk. 2, litra a, og sundhedslovens regler.

2.4 Patientjournal og opbevaring

Vi fører patientjournal efter reglerne for autoriserede sundhedspersoner. Journalen opbevares sikkert, så kun de, der har brug for den i din behandling, har adgang. Bruger vi et elektronisk journalsystem, sker det hos en leverandør, som behandler oplysningerne på vores vegne og efter en databehandleraftale.

Efter journalføringsbekendtgørelsen (§ 35) skal jeg som sygeplejerske opbevare journalen i mindst 5 år fra den seneste optegnelse. Er journalen en del af en fælles (tværfaglig) journal med fx læger, er perioden mindst 10 år. Har journalen betydning for en klage-, tilsyns- eller erstatningssag, gemmer vi den, så længe sagen er i gang. Når opbevaringsperioden er udløbet, og vi ikke længere har brug for oplysningerne, sletter vi dem.

2.5 Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt og lovligt:

  • Andre sundhedspersoner, fx din egen læge, den kommunale hjemmesygepleje, sygehus eller hospice, efter sundhedslovens regler og som hovedregel med dit samtykke.
  • Dine pårørende, når du har givet samtykke, eller når loven tillader det.
  • Sygeforsikringen “danmark”, hvis du ønsker at søge tilskud, fx til pleje af døende i hjemmet. Det sker kun med dit samtykke. Sygeforsikringen er selv dataansvarlig for de oplysninger, den modtager.
  • Styrelsen for Patientsikkerhed, Patienterstatningen og andre myndigheder, når loven kræver det, fx ved tilsyn eller klagesager.
  • Revisor eller bogholder, hvis vi bruger en, og vores bank og MobilePay i forbindelse med betaling. Bank og MobilePay er selv dataansvarlige.

Vi bruger aldrig dine helbredsoplysninger til markedsføring.

3. Hvis du kontakter os (telefon, e-mail eller kontaktformular)

3.1 Hvilke oplysninger?

Kontaktformularen beder om dit navn, telefonnummer, din e-mailadresse og en besked. Ringer du eller skriver til os, behandler vi de oplysninger, du selv giver os.

3.2 Sådan håndteres formularen

Det, du skriver i formularen, gemmes ikke på hjemmesiden. Det sendes som en e-mail via vores webhotel hos Simply.com til vores indbakke hos Microsoft (Outlook.com).

3.3 Formål og retsgrundlag

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og eventuelt aftale en gratis samtale. Retsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (forhold, før vi indgår en aftale) og litra f (vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser).

Sender du alligevel helbredsoplysninger, bruger vi dem kun i det omfang, det er nødvendigt for at besvare dig eller tilbyde dig hjælp. Retsgrundlaget er da GDPR artikel 9, stk. 2, litra h. Bliver du patient hos os, overfører vi de relevante oplysninger til journalen og sletter e-mailen.

3.4 Hvor længe gemmer vi henvendelser?

Henvendelser, der ikke fører til et forløb, gemmer vi kun, så længe vi har brug for dem for at besvare dig og følge op. Derefter sletter vi dem.

4. Hvis du søger job hos os

Ansøgninger sendes til info@dinfynskesygeplejerske.dk. Vi bruger oplysningerne i din ansøgning og dit CV til at vurdere, om du passer til en stilling (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f). Vi tjekker din autorisation i Styrelsen for Patientsikkerheds offentlige autorisationsregister.

Vi sletter ansøgningen, når rekrutteringen er afsluttet, medmindre du har givet samtykke til, at vi må gemme den længere. Uopfordrede ansøgninger gemmer vi kun, så længe de er relevante, og vi sletter dem, hvis du beder om det.

5. Når du besøger hjemmesiden

5.1 Hosting, sikkerhed og backup

  • Hosting: Hjemmesiden ligger hos den danske hostingudbyder Simply.com. Webserveren registrerer tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt, browser og hvilken side du besøger. Det er nødvendigt for at kunne drive siden og opdage misbrug.
  • Sikkerhed: Vi bruger sikkerhedsprogrammet Wordfence (Defiant Inc., USA) til at beskytte hjemmesiden mod angreb. Wordfence registrerer IP-adresser og forespørgsler, fx loginforsøg og blokerede angreb, og kan i den forbindelse udveksle oplysninger som IP-adresser med Defiant. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at beskytte hjemmesiden og dine oplysninger (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Logs gemmes kun, så længe det er nødvendigt af sikkerhedshensyn.
  • Backup: Vi tager backup af hjemmesiden. Backuppen ligger på vores webhotel hos Simply.com og bliver løbende erstattet af en nyere backup.

5.2 Cookies og lignende teknologier

Vi bruger kun nødvendige cookies uden dit samtykke. Cookies og lignende teknologier til statistik og marketing bliver først aktiveret, når du har givet samtykke i vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket “Cookie-indstillinger” nederst på siden. Du kan læse mere om vores cookies, og hvor længe de gemmes, i vores cookiepolitik. Retsgrundlaget er dit samtykke (cookiebekendtgørelsens § 3 og GDPR artikel 6, stk. 1, litra a).

Hvis du giver samtykke, kan disse tjenester blive aktiveret:

  • Google Analytics 4 (statistik): statistik over, hvordan siden bliver brugt. Udbyder: Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA).
  • Google Tag Manager (marketing): styrer, hvilke måleværktøjer der indlæses. Udbyder: Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA).
  • Google AdSense (marketing): visning af annoncer. Udbyder: Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA).
  • Meta Pixel (marketing): måling af annoncer på Facebook og Instagram. Udbyder: Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc. (USA).
  • LinkedIn Insight Tag (marketing): måling af annoncer på LinkedIn. Udbyder: LinkedIn Ireland Unlimited Company / LinkedIn Corporation (USA).
  • HubSpot (marketing): besøgsstatistik og markedsføring. Udbyder: HubSpot Ireland Ltd. / HubSpot Inc. (USA).
  • YouTube (marketing): afspilning af indlejrede videoer. Udbyder: Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA).

For nogle af disse tjenester, fx Meta Pixel, LinkedIn og Google AdSense, bruger udbyderen også selv oplysningerne og er derfor selvstændig eller fælles dataansvarlig sammen med os for den del. Du kan læse mere i udbydernes egne privatlivspolitikker.

Skrifttyperne på siden kan blive hentet fra Googles servere (Google Fonts). I så fald sendes din IP-adresse til Google, så skrifttypen kan vises.

Vi bruger ikke cookies eller andre oplysninger om dig til at træffe automatiske afgørelser.

5.3 Sociale medier

Hjemmesiden linker til vores profiler på Facebook, Instagram og LinkedIn. Der sendes ikke oplysninger til de sociale medier, før du klikker på et link. Besøger du vores Facebook-side, er vi og Meta fælles dataansvarlige for statistikken over besøg på siden (“Page Insights”), jf. GDPR artikel 26. Meta har det primære ansvar. Når du er på de sociale medier, gælder deres egne privatlivspolitikker.

6. Databehandlere

Vi bruger leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne. De må kun bruge oplysningerne efter vores instruks, og vi indgår databehandleraftaler med vores leverandører, når det er påkrævet. Det drejer sig om:

  • Simply.com: webhotel, afsendelse af e-mails fra hjemmesiden og backup.
  • Microsoft (Outlook.com): indbakke, der modtager beskeder fra kontaktformularen.
  • Vores udbyder af e-mail til info@dinfynskesygeplejerske.dk.
  • Leverandøren af vores journalsystem, hvis journalen føres elektronisk.
  • Google: statistik (Google Analytics), Google Tag Manager og video (YouTube).
  • Defiant Inc. (Wordfence): sikkerhed på hjemmesiden.
  • Eventuel ekstern hjælp til drift og vedligeholdelse af hjemmesiden.
  • Eventuel revisor, bogholder og regnskabsprogram.

7. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, fx Google, Meta, LinkedIn, HubSpot, Microsoft og Defiant (Wordfence), er amerikanske virksomheder eller har amerikanske moderselskaber. Oplysninger kan derfor blive overført til USA. Når det sker, sikrer vi, at der er et lovligt grundlag for overførslen. Det er typisk EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework for virksomheder, der er certificeret under ordningen, eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan se, om en virksomhed er certificeret, på www.dataprivacyframework.gov.

8. Hvor længe gemmer vi oplysningerne? (samlet oversigt)

  • Patientjournal: mindst 5 år fra seneste optegnelse (mindst 10 år ved fælles journal med fx læger) og længere, hvis en klage-, tilsyns- eller erstatningssag er i gang.
  • Regnskabsmateriale, fx fakturaer: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører (bogføringsloven).
  • Henvendelser, der ikke fører til et forløb: så længe vi har brug for dem for at besvare dig og følge op.
  • Jobansøgninger: til rekrutteringen er afsluttet, medmindre du har givet samtykke til, at vi må gemme dem længere.
  • Sikkerhedslogs: så længe det er nødvendigt af sikkerhedshensyn.
  • Backup af hjemmesiden: til den bliver erstattet af en nyere backup.
  • Statistik i Google Analytics: oplysninger knyttet til den enkelte besøgende slettes automatisk efter højst 14 måneder. Samlede statistikker, der ikke kan føres tilbage til dig, kan gemmes længere.
  • Cookies: se cookiepolitikken.

9. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du ret til:

  • Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig. Som patient har du også ret til aktindsigt i din journal efter sundhedsloven.
  • At få rettet forkerte oplysninger. Journalnotater må ikke slettes eller ændres, så de bliver ulæselige. En rettelse bliver i stedet tilføjet som et nyt notat.
  • At få slettet oplysninger, når de ikke længere er nødvendige. Retten gælder dog ikke, så længe vi har pligt til at gemme dem, fx journalen i opbevaringsperioden.
  • At få begrænset behandlingen.
  • Dataportabilitet: at få udleveret oplysninger, du selv har givet os, og som vi behandler på grundlag af en aftale eller dit samtykke.
  • At gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse.
  • At trække dit samtykke tilbage når som helst, fx via “Cookie-indstillinger” eller ved at kontakte os. Det påvirker ikke den behandling, der allerede er sket.

Vil du bruge dine rettigheder, så kontakt os på info@dinfynskesygeplejerske.dk eller 21 77 54 81. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for én måned.

10. Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du klage til Datatilsynet:

Vi vil dog gerne have mulighed for at finde en løsning med dig først, så kontakt os endelig.

Klager over den sundhedsfaglige behandling hører ikke under Datatilsynet. Dem kan du sende til Styrelsen for Patientklager.

11. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev opdateret.